Ciao Dark ,ultimamente il supporto EA è abbastanza intasato e quindi difficilmente risponde a tempi brevi,comunque non sò se puoi richiedere assistenza su un DVD rotto e sopratutto dopo questo lasso di tempo , ma comunque prova ,io valuterei anche il fatto di acquistarlo on-line anche perchè ormai il prezzo dovrebbe essere irrisorio,e poi tieni conto che siamo prossimi all'uscita di bf3 quindi valuta se vale la pena fare l'acquisto.
P.S. comunque non demordere perchè può anche succedere che tu riesca a sentire l'assistenza e farti sostituire il DVD (Auguri!!)